Dúvidas Frequentes
FAQ
Atendimento · Edubolsas
Dúvidas
Dúvidas
frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre nossas bolsas, materiais, pedidos e personalização.
Couro legítimo
04 perguntasOs produtos Edubolsas são feitos em couro legítimo ou material sintético?
Todos os produtos de marca própria Edubolsas são fabricados exclusivamente em couro legítimo — material natural, de origem animal, durável e que melhora com o uso. A Edubolsas não utiliza material sintético nem imitações de couro em nenhum produto de sua fabricação.
Qual a diferença entre couro legítimo e material sintético?
O couro legítimo é um material natural que respira e ganha beleza com o uso — desenvolvendo uma patina única com o tempo. Assim como a nossa pele, pode ralar com o uso intenso, mas o acabamento superficial é tratável e recuperável. As imitações de couro são feitas de plástico e descascam de forma irreversível. Uma bolsa Edubolsas em couro legítimo bem cuidada dura mais de 10 anos.
De onde vem o couro utilizado pela Edubolsas?
Utilizamos couro 100% legítimo proveniente de curtumes certificados, com aproximadamente 95% de origem nacional. As ferragens vêm de metalúrgicas reconhecidas no mercado brasileiro, como Altero e Reginato.
Como identificar se uma bolsa é de couro legítimo?
Algumas características do couro legítimo:
- Cheiro natural característico, diferente de plástico
- Superfície com textura irregular e orgânica
- Ao dobrar, não racha imediatamente
- Com o uso, desenvolve patina e personalidade própria
- A etiqueta deve indicar "couro legítimo" ou "genuine leather"
Produtos
04 perguntasA Edubolsas é uma fábrica ou apenas uma loja?
A Edubolsas é uma fábrica com produção 100% interna. Todo o processo — do design ao acabamento final — é realizado dentro da própria fábrica em Indiana/SP. Além da fábrica, temos três lojas físicas próprias e e-commerce com envio para todo o Brasil.
Quais são os modelos disponíveis?
Nossa linha própria em couro legítimo inclui:
- Bolsas femininas — tote, tiracolo, crossbody, shopping bag, bucket, clutch
- Carteiras femininas — com zíper, porta-cartão, slim
- Mochilas e pastas femininas — para uso profissional e cotidiano
- Acessórios — porta moedas, chaveiros, necessaires
- Linha masculina — pastas, mochilas, carteiras
Quais são os modelos mais vendidos?
Dois modelos são nossos maiores best-sellers: a Bolsa Saco ref. 362, um clássico atemporal presente no catálogo há décadas; e a Camera Bag ref. 495, lançamento recente que conquistou rapidamente o topo das vendas.
As bolsas cabem notebook ou tablet?
Alguns modelos de mochilas e pastas femininas comportam notebooks de até 14 a 15 polegadas. As bolsas tote maiores comportam tablets. Consulte as medidas exatas de cada produto na página do produto para confirmar.
Personalização
03 perguntasPosso escolher a cor da minha bolsa?
Sim! Por termos produção 100% própria, conseguimos produzir qualquer modelo do catálogo na cor que você escolher. É só entrar em contato pelo WhatsApp (18) 99601-1124 e indicar o modelo e a cor desejada.
Qual o prazo para uma bolsa personalizada?
O prazo varia conforme o modelo e a disponibilidade do couro na cor desejada. Entre em contato pelo WhatsApp (18) 99601-1124 para verificar o prazo específico do seu pedido.
A personalização tem custo adicional?
Entre em contato pelo WhatsApp (18) 99601-1124 para informações sobre valores e condições para pedidos personalizados. Nossa equipe terá prazer em te atender.
Pedidos e envio
04 perguntasA Edubolsas envia para todo o Brasil?
Sim! Realizamos envios para todo o território nacional. O frete e o prazo são calculados automaticamente no carrinho conforme o seu CEP.
Como parcelar minha compra?
As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros no cartão de crédito. Pagamentos via Pix têm desconto adicional. Use o cupom PRIMEIRA10 para 10% de desconto na primeira compra acima de R$399,90.
Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar na sua conta no site ou entrar em contato pelo WhatsApp (18) 99601-1124.
Qual a política de trocas e devoluções?
Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções ou entre em contato pelo WhatsApp (18) 99601-1124.
Cuidados com o couro
03 perguntasComo cuidar da minha bolsa de couro legítimo?
- Limpe com pano macio e seco para remover poeira
- Hidrate a cada 3 a 6 meses com creme neutro para couro
- Evite exposição prolongada ao sol direto
- Se molhar, seque à sombra, longe de fontes de calor
- Guarde em saco de cetim — como o que acompanha sua bolsa Edubolsas — em local seco e arejado
- Nunca use álcool, acetona ou produtos com solventes
Quanto tempo dura uma bolsa Edubolsas?
Com cuidados básicos, a vida útil estimada de uma bolsa Edubolsas em couro legítimo supera os 10 anos. O couro legítimo melhora com o tempo, desenvolvendo uma patina natural que torna cada peça única e mais bonita.
Minha bolsa molhou. O que fazer?
Seque imediatamente com um pano macio e deixe secar naturalmente à sombra, longe de secadores, sol direto ou qualquer fonte de calor. Após seca, aplique um creme hidratante neutro para couro para recuperar a maciez do material.
Atacado
02 perguntasA Edubolsas vende no atacado para lojistas?
Sim! Atendemos lojistas de todo o Brasil no atacado. Entre em contato pelo WhatsApp (18) 99601-1124 para informações sobre condições, pedido mínimo e tabela de preços.
Como me tornar um revendedor Edubolsas?
Entre em contato pelo WhatsApp (18) 99601-1124 ou pelo e-mail edubolsas@edubolsas.com.br. Nossa equipe comercial vai te apresentar as condições e o portfólio disponível para revenda.
Não encontrou sua resposta?
Nossa equipe está pronta para te atender pelo WhatsApp.
Desejada
desde 1967
Conheça nossa coleção completa de bolsas e acessórios em couro legítimo artesanal.
Ver coleção